Mine erfaringer med Avetti Motor AS

I januar 2024 kjøpte jeg en brukt Skoda Enyaq iV 2021-modell fra bilforhandleren Avetti AS. Bilen ble presentert som en god bruktimportert bil, og det ble i salgsprosessen opplyst at bilen kom fra utlandet – men det ble aldri opplyst at bilen hadde vesentlig svakere ladehastighet enn det som er standard for biler levert nye i Norge.

🚗 Vesentlig teknisk forskjell: Ladehastighet

Etter en tids bruk begynte jeg å stusse over at bilen ladet unormalt sakte. Det viste seg at min bil kun støtter 50 kW hurtiglading, mens tilsvarende modeller solgt nye i Norge alltid har hatt støtte for inntil 125 kW.

Dette er ikke en bagatell: Det gjør bilen langt mindre egnet for reiser, gir økt ladetid og lavere praktisk verdi. Jeg ble aldri opplyst om dette i annonsen, salgsprosessen eller kontrakten – og som privatperson hadde jeg heller ingen forutsetning for å kjenne til dette på egen hånd.

📉 Reklamasjon og avslag

Da jeg reklamerte på dette forholdet og ba om utbedring eller prisavslag, ble kravet avvist. Svaret fra Avetti var at jeg burde ha undersøkt dette selv, og at det ikke foreligger noen mangel.

Dette til tross for at bilen ble solgt til en pris som lå på nivå med norskspesifiserte biler, og at ladehastighet er en helt sentral egenskap ved elbiler.

⚖️ Hva sier forbrukerkjøpsloven?

Etter norsk rett har forbrukere sterke rettigheter ved kjøp fra næringsdrivende. Her er noen relevante punkter:

✅ Selgers plikter:

• Opplysningsplikt: Selger skal gi kjøper de opplysninger som er relevante for varens egenskaper og bruk.

• Selger kan ikke tie om vesentlige tekniske avvik, selv om varen er brukt.

• Manglende opplysning om sentrale egenskaper kan i seg selv utgjøre en mangel etter loven (§ 16).

❌ Kjøpers begrensede plikt:

• Som forbruker har du ingen plikt til å gjette eller etterforske tekniske forskjeller som ikke er nevnt.

• Du har rett til å stole på at varen har vanlige og forventede egenskaper – spesielt når det gjelder funksjonalitet som ladehastighet på en elbil.

📌 Når foreligger det en mangel?

Det foreligger en mangel når:

• Bilen ikke samsvarer med det som er avtalt

• Eller: Bilen ikke svarer til det man med rimelighet kunne forvente – basert på opplysninger, pris, markedsføring og bilens art

Dersom det hadde vært opplyst at ladehastigheten var 50 kW, ville jeg vurdert kjøpet helt annerledes – kanskje ikke gjennomført det i det hele tatt. Derfor mener jeg det foreligger en vesentlig mangel.

😠 Flere problemer med reklamasjonshåndtering

Ladehastigheten er ikke det eneste jeg har reagert på i etterkant. Det har også vært andre feil og mangler ved bilen, der Avetti har vist en konsekvent kranglete og lite løsningsorientert holdning. Hver gang noe oppstår, får man følelsen av å måtte «krangle seg til alt», selv i åpenbare saker.

Dette gir et inntrykk av en forhandler som først og fremst er interessert i å bli ferdig med salget, og ikke tar ansvar for bilen i etterkant.

🛑 Anbefaling til deg som vurderer å kjøpe bruktbil fra Avetti AS

Dersom du vurderer å kjøpe bil fra Avetti – og spesielt bruktimporterte biler – anbefaler jeg på det sterkeste:

• Spør skriftlig om bilen har samme tekniske spesifikasjoner som norske modeller

• Be om dokumentasjon på ladehastighet, batteristyring og oppgraderingsmuligheter

• Ikke aksepter vage eller muntlige svar

• Få alt bekreftet skriftlig, og ta med tekniske detaljer i kjøpskontrakten

For min del oppleves dette som et kjøp som ikke samsvarte med det jeg hadde grunn til å forvente – og en prosess som har vært frustrerende og lite tillitvekkende.

📄 Veien videre

Saken er nå klaget inn til både finansieringsselskapet og Forbrukertilsynet. Jeg vil oppdatere denne siden dersom det skjer noe nytt i prosessen.